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服务宗旨

 服务理念:完善得服务体系,优秀的员工队伍,良好的服务态度,确保能及时的为客户提供专业的售前、售中、售后服务,解决客户的选择之惑,使用之忧。为客户量身定制,提供相对适应的售后体制,为客户带去更大的利益。
 
售后服务承诺:
1、整机包修壹年,在壹年以内设备出现大的问题实行三包(耗材除外),出现任何异常问题均由供方免费处理,在质保期外,供方提供终身免费技术服务,只收取配件成本。
2、在规定的质保期内,供方对由于设计工艺或材料的缺陷所造成的任何故障负责。
3、在设备投入运行后,由于产品质量原因出现的故障,卖方在接到需方书面通知后48小时内到达现场。
4、接到需方到货电话通知后,两天内派有经验的技术人员到现场指导安装调试工作。
5、负责免费上门安装、调试、代培操作及维修人员。
6、实行定期回访服务,收集客户各种意见,主动解决客户所提出的问题。
7、对于客户反映的问题,必须立即作出快速反应,于两小时内给予回复。
 
售后服务热线:023-67651991